專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智
新一代營銷服務(wù)一體化客服機器
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智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢
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100億筆訂單處理量
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您是否經(jīng)常遇到
這些問題
快麥小智：電商AI客服機器人，一年多少錢？性價比超高的金牌客服！
發(fā)布時間： 2025-02-10 10:51:25
快麥小智作為一款專為電商平臺打造的AI客服機器人，憑借其高效的服務(wù)和高性價比，成為眾多電商商家的首選。它能夠提供24小時不間斷的智能客服服務(wù)，覆蓋售前、售中、售后全鏈路場景，幫助商家提升客戶滿意度和運營效率。
在效果方面，快麥小智的表現(xiàn)堪稱“金牌客服”。其問題識別準確率高達97%，回復(fù)準確率可達99%，能夠精準識別用戶意圖并提供專業(yè)解答。此外，它還支持智能推薦、智能跟單、智能點金等功能，幫助商家提升轉(zhuǎn)化率和客戶價值。
至于一年的費用，快麥小智的定價靈活，根據(jù)商家的業(yè)務(wù)規(guī)模和需求，年費從數(shù)千元到幾萬元不等。相比人工客服，快麥小智不僅能有效降低人力成本，還能在大促期間提供穩(wěn)定的客服支持。此外，快麥小智還提供免費試用期，讓商家可以先行體驗其功能。
智能客服
智能語義/智能學習
多輪對話/客服規(guī)范
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單
售前/中/后全鏈路精細化
場景，多次多策略觸達
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
相似求購/選品測款
智能點金
客戶智能沉淀/畫像標簽
自動清洗/客戶價值最大化
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
多模型質(zhì)檢
智慧風控
負面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護
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電商客服的苦惱
成本高
2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
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